徐州市人社局聚焦工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，大力推行工傷“一件事”改革，以數(shù)字賦能業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，打通聯(lián)網(wǎng)結(jié)算“最后一公里”，重塑工傷職工首次醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算新模式，推動(dòng)工傷保險(xiǎn)治理能力蝶變升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“小切口”發(fā)揮“大作為”。

在工作中，徐州市人社局以問題為導(dǎo)向，找準(zhǔn)工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦變革方向。在梳理問題的過程中，人社局按照維護(hù)工傷保險(xiǎn)基金安全的需求，從工傷職工對(duì)辦理流程便利化的期盼著手，到減輕經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口工作壓力等方向進(jìn)行改革推進(jìn)。

在改革過程中，人社局以目標(biāo)為牽引，來推進(jìn)工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式的改革。堅(jiān)持將工傷“一件事”改革作為“一把手”領(lǐng)銜改革事項(xiàng)全力推進(jìn)，成立專項(xiàng)工作組，召開全系統(tǒng)推進(jìn)會(huì)2次，專題調(diào)度會(huì)3次，實(shí)地走訪調(diào)研10余次，指導(dǎo)各地統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)改革工作，按照方案時(shí)間節(jié)點(diǎn)，穩(wěn)妥有序推進(jìn)實(shí)施。先后出臺(tái)《工傷“一件事”改革第一階段工作方案》《工傷“一件事”試點(diǎn)辦理流程》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范工傷醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷結(jié)算業(yè)務(wù)的通知》及配套政策解讀等，制定了《工傷“一件事”告知書》，明確業(yè)務(wù)受理范圍、條件和標(biāo)準(zhǔn)，并廣泛宣傳告知。建立定期會(huì)商、定期報(bào)告制度，指導(dǎo)業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展。工傷行政部門優(yōu)化工傷認(rèn)定程序，壓縮工傷認(rèn)定周期，對(duì)事實(shí)清楚、雙方無爭(zhēng)議的輕微工傷，探索適用工傷認(rèn)定簡(jiǎn)易程序。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出具體經(jīng)辦要求，對(duì)工傷醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算實(shí)行清單式管理。工傷協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)開辟工傷“一件事”服務(wù)專窗，實(shí)現(xiàn)工傷職工在工傷協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)首次產(chǎn)生的醫(yī)療等相關(guān)費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，變經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)院“兩頭跑”為醫(yī)院“一站式”辦結(jié)。

自2024年4月份改革正式啟動(dòng)以來，全市工傷協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)已全部開通上線，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)1007筆，聯(lián)網(wǎng)結(jié)算費(fèi)用1485.7萬(wàn)元，改革目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)。工傷職工首診醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算周期大幅縮短，由原來平均20天縮短至3天以內(nèi)，減少了1個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、3項(xiàng)辦理材料、1趟跑路次數(shù)，實(shí)現(xiàn)“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑路”的目標(biāo)。參保單位和職工對(duì)此認(rèn)可度較高，96.7%的患者對(duì)報(bào)銷模式、服務(wù)態(tài)度及效率表示滿意。全市工傷醫(yī)療費(fèi)手工報(bào)銷業(yè)務(wù)量從改革前每月700余筆減少至300余筆，下降52.1%，大大減輕了經(jīng)辦窗口的工作壓力，提高了經(jīng)辦效率。全市工傷醫(yī)療費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算比例從改革前的84.2%提高至93.3%，上升9.1個(gè)百分點(diǎn)，有效降低基金潛在風(fēng)險(xiǎn)。