“哇！在這么短的時間就能拿到工傷認定結果，你們的服務真好！辦事效率真高！給你們點贊！”武漢智唯易才人力資源顧問有限公司荊州分公司趙經理在拿到工傷認定決定書頻頻點贊。近日，我市正式出臺《荊州市工傷認定快辦行動工作方案》，標志著以前規定的工傷認定辦理時限60天，現最快可用5個工作日辦結。

近年來，為進一步提高辦事效率，方便群眾，市人社局大幅減少工傷認定辦理時限。《工傷保險條例》規定工傷認定辦結時間為60天，今年以來，市本級工傷認定辦結平均耗時間已縮短至21.47天。在此基礎上，市人社局根據落實市委、市政府優化營商環境的部署要求，持續推進人社領域“放管服”改革，對標對表全省先進地區，8月2日出臺了《荊州市工傷認定快辦行動工作方案》。

《方案》實行繁簡分流機制，以“簡案快辦，普案精辦，疑案嚴辦”為原則，推行“三模三快一提”快辦模式，即：簡單案件適用快辦程序，推行"135"工傷認定模式，1個工作日內受理、3個工作日內調查、5個工作日內辦結；普通案件適用普通程序，推行"1515"工傷認定模式，1個工作日內受理、5個工作日內調查、15個工作日內辦結；疑難案件適用特別程序，推行"1730"工傷認定模式，1個工作日內受理、7個工作日內調查、30個工作日內辦結，全力提升工傷認定服務效能。

接下來，市人社局將繼續以流程優化、服務智能、便民高效的人社服務格局，進一步維護參保單位和職工合法權益，不斷增強企業和職工的幸福感、獲得感、滿意度。