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發(fā)生工傷，已經(jīng)很麻煩了，如果因為受理材料不足而多次往返勞動保障部門，那可就更頭痛了。每年，浦東勞動保障部門平均收到工傷認定申請近萬件，勞動能力鑒定申請8000余件。

針對眾多企業(yè)、個人的痛點，今年1月起，浦東在全市首創(chuàng)“工傷業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理”，將辦理程序化繁為簡：企業(yè)在網(wǎng)上申請工傷認定實現(xiàn)了“零跑腿”，而有需求的個人也能實現(xiàn)“申請+預(yù)審”流程的網(wǎng)上辦理。

這個名為“浦東工傷e網(wǎng)通工作平臺”的系統(tǒng)，除了能夠讓大家少跑腿、不跑腿，還有不少亮點。

記者看到，這個線上平臺內(nèi)，有六大業(yè)務(wù)模塊：工傷認定申請、勞動能力鑒定申請、工傷康復(fù)申請等，這些業(yè)務(wù)基本涵蓋了工傷的全部業(yè)務(wù)。有需要的企業(yè)和個人都能在網(wǎng)上申請操作，大大減少了線下辦理的需求，也降低了人群聚集的危險。

線下填表，不僅表格繁多，還會因為手寫導(dǎo)致一些錯誤。而線上平臺就沒有這樣的困擾。比如“工傷認定申請”業(yè)務(wù)中，線上將線下需要填寫的表格合為一體，不僅填寫更方便，系統(tǒng)還在一些模塊提供了參考模板，方便申請者填寫，不遺漏重要信息。

對于工作人員來說，線上系統(tǒng)提升了工作效率，更提高了工作的精準度。比如“智能輔助”功能，系統(tǒng)可以自動將工作人員的經(jīng)辦案件匹配出類似的歷史案件，為工作人員判斷工傷類型提供參考。系統(tǒng)還提供了大數(shù)據(jù)分析功能：哪里工傷案件增多、哪些是重點企業(yè)和個人……都能一目了然，幫助工傷部門安排后續(xù)工作、預(yù)測預(yù)防后續(xù)風險。

“去年起，我們加快數(shù)字化和信息化建設(shè)，這個網(wǎng)上平臺今年初率先在全市上線運行。只要注冊在浦東新區(qū)的企業(yè)，通過法人一證通登錄平臺，在線填寫申請信息，并將相關(guān)材料加蓋電子公章，就可完成工傷認定網(wǎng)上申請，不需要往返線下遞交材料，真正實現(xiàn)企業(yè)的‘零跑腿’。”上海市浦東新區(qū)工傷認定事務(wù)管理中心副主任鄭致捷介紹，同時，后續(xù)的勞動能力鑒定申請也能實現(xiàn)一次辦結(jié)。“現(xiàn)在，即使在網(wǎng)上第一次遞交的材料不完整，我們工作人員也能及時提醒補齊，不用再跑過來補交材料了。”鄭致捷說。