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“這樣的認定方式不僅方便而且效率很高，真心為馬橋的‘最多跑一次’改革點贊！”近日，依托“海寧市工傷認定系統”操作平臺，馬橋街道政務服務中心（人社站）辦事員鄒金益在審核“紅色代辦員”提交的材料后，視頻連線該申報企業的人事干部和受傷職工，詢問員工受傷經過和查看受傷部位后迅速為該企業辦理了工傷認定（簡易程序）業務，整個過程用時僅10分鐘。

“原先申請工傷認定業務需要帶受傷職工到街道辦理手續，現在有了‘紅色代辦員’和‘云認定’模式，我們企業一次都不用跑了，這樣的服務模式給了我們企業實實在在的便利。”視頻另一端的企業相關負責人感嘆道。

“紅色代辦”，就是群眾、企業要辦事，黨員來幫忙跑腿。這是馬橋街道（經編園區）于今年開始實施的一項新的黨員服務。結合該項特色黨員服務，馬橋街道政務服務中心（人社站）創新推出“互聯網+工傷認定+紅色代辦員”的工傷認定新模式，讓“紅色代辦員”幫忙跑腿送資料，切實解決企業工傷認定業務流程復雜、路途存有安全隱患等問題，讓企業辦事“零跑腿”。

“現在，新模式下的工傷認定流程更加便捷，先由企業電話預約工傷認定時間，‘紅色代辦員’代為接收材料，視頻在線調查認定事實，最后出具工傷認定結論書。”鄒金益告訴記者。

黨員志愿者開展紅色代辦服務，實現“辦事不用跑，服務零距離”，推動“最多跑一次”接軌到企業、村（社區）。“工傷云認定是一項服務企業、服務群眾的好工作，我感覺肩上責任重大，我們在接到通知時需及時去往企業收取工傷認定的書面資料，認定完成后第一時間將相關文書送達企業簽收。”“紅色代辦員”王盟說。

除了“紅色代辦員”幫助代收申報資料，該新模式通過線上視頻認定，讓企業和員工足不出戶即可享受到零距離的“指尖服務”。工傷認定有較強的時效性，用人單位應當在事故發生之日起30日內提出申請。“以前需要來窗口現場認定，因受傷職工居家休養、出行交通問題等因素帶來的影響，辦理工傷認定還是需要費一些時間和精力，但現在線上認定，則省去這些麻煩，時間更快、效率更高。”該負責人說道。

“目前，全省都在不斷優化完善城市治理現代化數字系統解決方案，提升數字賦能城市治理水平。”馬橋街道政務服務中心（人社站）相關負責人表示，接下去，馬橋街道將以深化“最多跑一次”改革為抓手，做精做優政務服務，繼續釋放改革紅利“惠企包”，推動更多群眾和企業關注度高、獲得感強的“一件事”網上辦、掌上辦、刷臉辦，為企業提供更加優質便捷高效的服務。